Generalidades

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.mentaseis.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones y a la legislación nacional vigente.

Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

 

Representante

Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del Sitio puedan comunicarse con Menta Seis, se designa como representante especial a doña Mayerling Gutiérrez, Gerente General, disponible en el correo electrónico de contacto mgutierrez@mentaseis.cl, y en el teléfono de Servicio al Cliente +56991208010

 

Registro

Para registrarse, el Usuario deberá completar y enviar el formulario que se contiene en el mismo Sitio para tales efectos; y crear una clave de acceso.

 

Datos Personales

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran al registrarse es veraz, completa, exacta y actualizada.

La información entregada por el usuario será almacenada bajo estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos.

Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular.

El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Menta Seis pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico y los medios tecnológicos en el Sitio a disposición de este a efectos que se puedan modificar y/o corregir sus datos personales.

Jamás le solicitaremos datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Menta Seis presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Menta Seis pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el Sitio.

 

Comunicaciones

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo click en el link dispuesto para ello. Menta Seis puede tardar hasta siete días para procesar tu solicitud.

 

Uso del Sitio

El Sitio entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio. El solo hecho que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio demuestra que Menta Seis cumple plenamente con lo expresado en este punto.

La visita al Sitio no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas.

Los Usuarios deberán utilizar el Sitio de conformidad con la legislación vigente y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, respetando especialmente las exigencias que imponen el orden público, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el respeto de los intereses y derechos de Menta Seis y de terceros.

Se prohíbe a los Usuarios utilizar el Sitio de cualquier forma que implique dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar, o impedir la normal utilización del mismo. Entre otras obligaciones, y sin que se trate de un listado taxativo, queda prohibido al Usuario:

a) Reproducir, copiar, distribuir o permitir el acceso al Sitio a través de cualquier forma de comunicación pública;

b) Transformar o modificar el Sitio, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial y demás datos identificadores de los derechos de Menta Seis o de otros titulares, incorporados a los servicios;

c) Ejecutar, inducir o promover actos delictivos, de cualquier orden;

d) Obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar de cualquier modo el uso del Sitio por parte de otros usuarios.

e) Proporcionar información que no sea exacta, verdadera, completa y/o actualizada, o que de cualquier manera menoscabe a Menta Seis o terceros.

 

Cookies en el Sitio

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web.

Menta Seis usa cookies para mejorar el conocimiento sobre el uso del Sitio y ofrecer información a los clientes respecto a sus preferencias y pautas de navegación.

Una cookie recopila información de hábitos de navegación, sin acceder a los datos personales de un usuario. Estos datos anónimos de navegación, pueden ser compartidos por Menta Seis con sus socios comerciales, con el fin de proveer mejores servicios.

Las cookies son de sesión cuando se eliminan una vez que el usuario cierra el navegador Web y persistente cuando permanecen en su ordenador durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie.

Asimismo las cookies pueden ser propias cuando se gestionan en el mismo Sitio o de terceros, cuando son enviadas al equipo del usuario desde un sitio web diferente.

El Sitio almacena cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su acceso.

Menta Seis utiliza cookies de terceros para recabar información y someterla a un tratamiento estadístico, para ello, se utilizan los servicios de Google Analytics. Una vez que el usuario se conecte nuevamente al Sitio, el Servidor reconocerá el número almacenado en cookie, según se ha indicado, suministrando información anónima referida. Los procedimientos están gestionados y controlados exclusivamente por Google Analytics.

El usuario podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de cookies mediante su desactivación, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador.

 

Medios de Pago

Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

1)Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile.

2)Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.

3)Gift cards adquiridas en Menta Seis.

El pago con tarjetas se realizará a través de WebpayPlus de Transbank, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Menta Seis en virtud a dichos contratos.

Menta Seis no almacena los datos de las tarjetas de crédito o tarjetas de débito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

Los usuarios podrán, sin expresión de causa y, en cualquier momento, utilizar cualquier medio de pago del Sitio para realizar sus compras.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Menta Seis, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Menta Seis.

 

Cambios y Devoluciones

Cambios

Si los productos recibidos presentan cualquier defecto, falla o deficiencia, escríbanos a mgutierrez@mentaseis.cl y le indicaremos paso a paso cómo ejercer su derecho de garantía. El plazo para ejercer este derecho es de 30 días desde la recepción de los productos. Hacemos presente que no procede este derecho si los productos se han deteriorado por un hecho que le sea imputable al Cliente.

Los productos deben estar con sus etiquetas y embalaje original.

Menta Seis siempre respetará el precio pagado por el cliente. Por lo tanto, si quiere cambiar su producto por uno de mayor valor, deberá pagar la diferencia de precio. Si desea cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberá elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor. En el monto disponible no se considerará el costo de despacho, ya que se considera un costo ya incurrido.

Devoluciones

Si el producto comprado no satisface las expectativas de nuestros clientes, se podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días siguientes a la fecha de emisión de la boleta. Si Ud. desea hacer uso de este derecho, escríbanos a mgutierrez@mentaseis.cl y le indicaremos cómo hacer la devolución de los productos. Recuerde tener a mano su boleta o guía de despacho

Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas, elementos de protección y embalaje original. En caso que tales elementos no se restituyan en buen estado, deberá pagar el valor de los mismos, el que le será previamente informado.

Por favor considere que si usted adquiere en un mismo pedido dos o más productos y sólo realiza la devolución de alguno de ellos, no se reembolsará el gasto del despacho. El reembolso total de este gasto sólo procederá cuando se ejerza la devolución de todos los productos adquiridos.

La restitución del dinero pagado se hará a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de treinta días siguientes a la devolución del producto o recepción del producto en nuestra bodega. En caso de que un producto no califique para una devolución, se devolverá al remitente sin previo aviso.

Le informamos que no procede este derecho si los productos se han deteriorado por un hecho que le sea imputable.

 

Despacho de Productos

Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio que este haya señalado al registrarse en el Sitio y de acuerdo a las condiciones establecidas en la sección Despachos

 

Responsabilidades

En ningún caso Menta Seis responderá por:

-La utilización indebida que usuarios o visitantes de el sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

-El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.

-Información de Menta Seis o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.mentaseis.cl

Menta Seis no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Menta Seis no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

Menta Seis no responderá de los daños producidos a el Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en el Sitio, Menta Seis devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Menta Seis usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Menta Seis no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de Menta Seis, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de el Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

 

Condiciones de la oferta

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. Menta Seis podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

En las promociones que consistan en despacho gratuito o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

 

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, í­conos de botones, textos escritos, nombres de servicios, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales propiedad de Menta Seis o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Menta Seis. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Menta Seis y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Menta Seis o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Menta Seis. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Menta Seis, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro texto oculto que use el nombre o marcas comerciales de Menta Seis, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Menta Seis respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros al correo mgutierrez@mentaseis.cl

 

Legislación aplicable

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Menta Seis, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.